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Xbox 360: 升级惹祸上身 Xbox360用户集体起诉微软

作者:第三媒体     来源:www.TheThirdMedia.com     日期:2006-12-09

[摘要]  
   今年十月末十一月初,为了对抗即将上市的PS3和Wii,微软在秋季对Xbox 360进行了一次升级,然而这次升级似乎并不怎么成功,甚至还给微软惹祸上身。
 
[正文]    
   今年十月末十一月初,为了对抗即将上市的PS3和Wii,微软在秋季对Xbox 360进行了一次升级,然而这次升级似乎并不怎么成功,甚至还给微软惹祸上身。

   起因在于一个月之前Xbox 360官方论坛里的一个帖子,一位玩家表示他只是想看看有多少人遇到了同样的问题,他说现在玩游戏经常会陷入死循环,他用他所有的游戏试验过,仍会有这种情况,而且在秋季升级之前完全没有此类问题。此后众多遇到同样问题的人也在后面表示了他们的抱怨。

   据用户们的反映,客户服务并没有修复这些问题,反而使情况更加恶化。部分玩家表示他们的游戏机基本不能使用,而微软还要求用户支付修理费,即使他们的工作对事情毫无帮助。到目前为止,这个帖子已经被愤怒的玩家顶到六七十页。

   因为问题分布如此广泛,一些玩家们已经起来向国家企业联合会(Better Business Bureau)和当地的消费者协会对微软提出指控,另一名ID为“RedRum6622”的玩家则表示它也组织了一起联合诉讼:“我正在与法律部门联系,一起参与这个案件,我已经作为原告起草了起诉书,控告微软。希望论坛上的网友支持他们。”

   RedRum6622指控微软违背合同、违反消费者保护法案和业务疏忽。这件事情让人不由得想起苹果iTunes那次失败的升级,这次微软会如何应对呢?

   (2006-12-09)


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